Responsable del tratamiento
Datalaw SpA, RUT 76.XXX.XXX-X, con domicilio en Las Condes, Santiago de Chile. Delegado de Protección de Datos (DPO): José Luis Enberg, dpo@datalaw.lat.
Datos que recopilamos
Recopilamos: nombre, email corporativo, empresa, rol profesional y descripción opcional del dolor cuando nos contactas por formulario. Si nos escribes por WhatsApp, almacenamos el evento (timestamp, página de origen, texto del mensaje con redacción de patrones sensibles). Si aceptas analytics, recopilamos métricas agregadas de uso.
Finalidad y base legal
Usamos tus datos para responder tu consulta comercial o legal (base legal: ejecución de medidas precontractuales, Art. 12 Ley 21.719). No enviamos marketing automatizado. Las métricas de analytics son agregadas y no permiten identificarte.
Sub-procesadores
Firebase (Google Cloud, región southamerica-east1 en São Paulo) almacena los datos del formulario. Plausible Analytics (UE) mide el tráfico de forma agregada y sin cookies. No transferimos datos fuera de LatAm sin tu consentimiento.
Retención
Consultas por formulario: 90 días. Eventos de WhatsApp: 180 días. Analytics agregados: 13 meses (estándar Plausible). Pasado el plazo, los datos se eliminan automáticamente.
Tus derechos (ARCOPB)
Puedes ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación (eliminación) y Oposición enviando una solicitud a dpo@datalaw.lat. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Notificación de brechas
En caso de incidente que afecte tus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos dentro de las 72 horas posteriores a la detección, conforme al Art. 47 Ley 21.719.
Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio material en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Para consultas sobre privacidad: dpo@datalaw.lat.